Kebijakan Privasi
PT. ALIA PRIMAVERA
TANGGAL BERLAKU: 01 FEBRUARI 2026
VERSI: 1.0.0 (INDONESIA)
Dokumen ini menetapkan dasar pemrosesan data pribadi oleh PT. Alia Primavera ("Perusahaan") dalam kapasitasnya sebagai Penyedia Layanan Boku. Seluruh aktivitas pemrosesan dilakukan dengan kepatuhan penuh terhadap Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
1.PENDAHULUAN DAN RUANG LINGKUP
1.1. Kebijakan ini berlaku bagi seluruh Klien yang menggunakan platform SaaS Boku, termasuk namun tidak terbatas pada layanan Point of Sale (POS), Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM), dan integrasi WhatsApp Business API.
1.2. Dengan mengakses Layanan, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami ketentuan yang ditetapkan dalam instrumen hukum ini.
2.DEFINISI OPERASIONAL
2.1. Klien berarti badan usaha atau individu yang mendaftar untuk menggunakan Layanan Boku.
2.2. Pelanggan Akhir berarti individu yang merupakan konsumen dari Klien yang datanya diproses melalui platform Boku.
2.3. Pengendali Data merujuk pada Klien sebagai pihak yang menentukan tujuan pemrosesan data Pelanggan Akhir.
2.4. Prosesor Data merujuk pada Boku yang memproses data semata-mata berdasarkan instruksi terdokumentasi dari Klien.
3.LOKALISASI DAN KEDAULATAN DATA
3.1. Sesuai dengan Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019, Perusahaan menjamin bahwa seluruh data utama Klien dan Pelanggan Akhir disimpan dalam infrastruktur server yang berlokasi secara fisik di Indonesia.
3.2. Perusahaan tidak diperkenankan mentransfer basis data utama ke luar wilayah yurisdiksi Indonesia tanpa persetujuan tertulis atau pengecualian hukum yang sah.
4.DATA YANG DIKUMPULKAN
4.1. Data Klien
- Nama entitas hukum, NIB, NPWP, dan alamat bisnis.
- Informasi identitas personel yang berwenang (Nama, Telepon, Email).
- Metadata transaksi pembayaran langganan.
4.2. Data Pelanggan Akhir
- Identitas dasar (Nama, Nomor WhatsApp).
- Informasi hewan peliharaan (Spesies, Ras, Catatan Medis).
- Log komunikasi melalui WhatsApp Business API.
5.KETERLIBATAN PIHAK KETIGA (SUB-PROSESOR)
Perusahaan melibatkan pihak ketiga berikut untuk menunjang fungsionalitas Layanan:
| PENYEDIA | TUJUAN | YURISDIKSI |
|---|---|---|
| Xendit | Gerbang Pembayaran | Indonesia |
| Biznet Gio Indonesia | Infrastruktur Database | Indonesia |
| Meta Platforms, Inc. | Infrastruktur Pesan | Global (AS) |
6.KEWAJIBAN SEBAGAI TECH PROVIDER META
6.1. Boku bertindak secara eksklusif sebagai Penyedia Teknologi (Tech Provider) untuk menghubungkan Akun WhatsApp Bisnis Klien ke jaringan Meta.
6.2. Klien menjamin secara hukum bahwa setiap data Pelanggan Akhir telah diperoleh melalui persetujuan yang sah (Opt-In) sesuai standar UU PDP sebelum dilakukan pemrosesan melalui WhatsApp.
KONTAK DAN KORESPONDENSI HUKUM
Segala korespondensi mengenai perlindungan data dan penggunaan hak subjek data wajib ditujukan kepada:
Petugas Pelindungan Data (DPO)
privacy@ptalia.co.id
PT. Alia Primavera
Jl. Baratajaya XX no 30, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia 60284