Syarat dan Ketentuan Penggunaan

PT. ALIA PRIMAVERA

TERAKHIR DIPERBARUI: 01 FEBRUARI 2026

DOKUMEN REF: TERMS-BOKU-V1

PERHATIAN: DENGAN MENYELESAIKAN PROSES PENDAFTARAN ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN BOKU, ANDA ("KLIEN") MENYATAKAN SETUJU UNTUK TERIKAT SECARA HUKUM OLEH SELURUH SYARAT DAN KETENTUAN BERIKUT.

PASAL 1RUANG LINGKUP LAYANAN

1.1. Boku menyediakan platform perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) yang mengintegrasikan sistem kasir (POS), manajemen pelanggan (CRM), dan otomasi pesan pihak ketiga.

1.2. Perusahaan berhak melakukan pembaruan, modifikasi, atau penghentian fitur tertentu dalam fungsionalitas Layanan untuk tujuan peningkatan kualitas sistem.

PASAL 2PENDAFTARAN DAN VERIFIKASI AKUN

2.1. Klien wajib menjamin bahwa seluruh informasi yang diberikan dalam proses pendaftaran, termasuk dokumen legalitas (NIB/NPWP), adalah akurat dan sah.

2.2. Klien bertanggung jawab penuh atas segala aktivitas yang dilakukan melalui kredensial akun yang terdaftar. Kegagalan menjaga kerahasiaan akun merupakan tanggung jawab eksklusif Klien.

PASAL 3INTEGRASI WHATSAPP BUSINESS API

3.1. Boku memfasilitasi koneksi teknis antara infrastruktur Klien dengan WhatsApp Business API milik Meta Platforms, Inc. ("Meta").

3.2. Klausul Pelepasan Tanggung Jawab: Boku tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial atau operasional yang timbul akibat pemblokiran, penangguhan, atau pembatasan Akun WhatsApp Bisnis (WABA) Klien oleh Meta.

3.3. Klien dilarang keras melakukan aktivitas spamming. Setiap pesan massal yang dikirim wajib didahului oleh persetujuan (Opt-In) yang terdokumentasi dari penerima.

PASAL 4BIAYA DAN PEMBAYARAN

4.1. Seluruh transaksi biaya langganan dilakukan dalam mata uang Rupiah (IDR).

4.2. Perusahaan menggunakan gerbang pembayaran Xendit untuk memproses transaksi. Klien setuju untuk mematuhi prosedur penagihan otomatis yang berlaku.

4.3. Layanan bersifat prabayar. Tidak ada kebijakan pengembalian dana (refund) untuk pembatalan yang dilakukan sebelum masa berakhirnya periode langganan.

PASAL 5BATASAN TANGGUNG JAWAB

5.1. Sejauh diizinkan oleh hukum, tanggung jawab total PT. Alia Primavera atas seluruh kerugian yang timbul dari Layanan tidak akan melebihi jumlah yang dibayarkan Klien kepada Perusahaan dalam 1 (satu) bulan terakhir.

5.2. Perusahaan tidak memberikan jaminan bahwa Layanan akan beroperasi tanpa gangguan (Uptime 100%) atau bebas dari kesalahan teknis pihak ketiga.

PASAL 6HUKUM YANG BERLAKU DAN YURISDIKSI

6.1. Perjanjian ini tunduk dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.

6.2. Setiap sengketa yang timbul akan diupayakan penyelesaiannya melalui musyawarah. Dalam hal mufakat tidak tercapai, para pihak sepakat untuk memilih yurisdiksi Pengadilan Negeri di wilayah domisili PT. Alia Primavera.